第12章 不会说话，你就自己累到死(1)（2/3）
是，要告诉对方，跟我们一起对他们有哪些好处。只有给对方充分的理由，然后加上坚定的语气，才能够让对方真正接受我们，从而愿意跟我们去做。
那种单纯的，极其强势地用命令口吻去跟别人讲话的方式是最不可取的。哪怕面对的是自己的员工或属下，也多半不会有好的效果。对方或许会因为我们职位更高而不当面反驳我们，但内心中一定是有抵触情绪的。从而在工作的时候大打折扣，所谓在我们面前点头，在我们背后偷懒，多半是因为此。
所以，还是要说理和命令结合，这样才能有最好的效果。
下面我们就看看马云是怎么做的。
我有一个想法和要求，希望在座的每个人，不管你以前干什么的，我们都正视互联网，欣赏互联网。这个东西真奇怪，我们以前搞死也搞不过它，越来越搞不过它，我们还很弱小，我们到现在为止没有超过100亿美元市值的公司，你说能成为世界级的伟大公司吗？人家都搞到1700亿了。但是不等于不存在互联网的精神。
我为什么去做阿里妈妈？因为互联网的文化是一个生态链，互联网绝对不可能成为几个超级大网站独霸的天下。海洋里面不可能只有几条鲸鱼、鲨鱼，而没有大量的虾米。没有小的东西，鲨鱼、鲸鱼都会死掉的。阿里巴巴必须要有生态链，我们必须为将来自己生存的环境而发展。
无数的中小网站、博客、论坛，这些不活下来的话，我们鲨鱼会死掉的。为这些环境做事情的时候，你这个企业会做得更强大。阿里巴巴要感谢中小型网站，如果没有中小型网站，那么，当新浪、网易门户封杀的时候，淘宝就没了，至于赚不赚钱，我们forget it（不必在意）。
今天阿里巴巴有这个能力做一些围绕着战略做的事情，战略永远是重要而非紧急的事情，但生态环境是很重要也很紧急的事情。
马云开头的第一句话，便是有命令意味在里面的，不过并不强硬，更重要的是，紧接着不是下达具体的命令，而是告诉人们为什么要执行这个命令，他的道理在那里。这样的讲话方式效果就会很好。它是引导式的，而不是粗暴强硬式的。
人或多或少都有些自负情结，因此当听到别人粗暴强硬地命令自己的时候，总会觉得不舒服，从而产生抵触情绪。我们要做的不是用更加的强硬将这种抵触情绪压制下去，而是用其他的办法将之消灭。最好的办法就是命令和引导相结合，让它根本就没有出现的机会。
要知道，让别人按照我们的意愿做事，并不是让别人成为我们的附庸，而是拉上别人一起去做一番事业。因此，切不可以摆出自己是老大的架势来，用不容置疑的口气跟别人说话。那样是摆错了自己的位置，同时也背离了我们的初衷。
要多学习马云这类具有良好演讲才能的人说话，然后多多借鉴他们的讲话方式，让我们也成为讲话高手。到那时候，自然可以很好地说服别人，并不让对方产生抵抗情绪了。
让员工努力的最佳方式是给他们营造危机感
从说服的角度来讲，命令不如引导，而引导则不如让他们发现危机。很多人不懂这个道理，只是用命令的方式让别人听命于自己，以为这样够强势，是最好的办法，其实这是效果最差的做法。
一般来说，想要让自己的员工更加有干劲，想要说服他们努力去工作，依靠太多的工作量，用自己的权力压着他们做是不好的。这样的做法，就是命令式的做法。这会让员工陷入疲惫，同时也容易激起他们的反抗情绪。从而让员工走向懈怠，最终不仅没有实现自己的目的，反而适得其反。
另一种做法就是利益诱导了，也就是类似引导的做法，这样的做法是有效的，用利益去激励员工，他们自然就有干劲了，但是并不是最好的办法，最好的办法是让他们有危机感。
但有些人把这个弄错了，他们在公司内部制造危机感，那是不好的。比如末位淘汰机制，虽然能够让员工拼命干活，从而摆脱被公司淘汰的命运，但它让公司内部整个成了一个略带对立意味的环境。与身边人竞争的意识越强烈，团队就越不稳定。所以这样做的公司，一般来说虽然员工们也很努力，但缺少团结奋进的氛围。
而在这点上，马云的做法就很高明，我们来看看他是如何跟员工说的，而他的这番话又会起到什么样的效果。
我们的对手是世界一流的对手，谷歌是1300多亿美元的公司，拔一根毛出来不知道多少公司被打下来。我们中午在开会，英文站点技术人员才18个人，18个人在抗着谷歌这样的对手。
我们要求公司各个部门给英文站点提供强有力的支持，因为65%的营业额来自B2B，是这18个工程师在扛着。我们处在危机当中，必须在两三个月以内彻底扭转这个局面。阿里软件、淘宝、支付宝、雅虎中国，我们要抽调优秀的工程师到这个团队里面，特别是阿里软件，有多少工程师，举手给我看看？今天B2B老大第一个站到拳击台上，对不对？这是真正世界性的拳击台，马上要上去。
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